← Назад на главную

Руководство по биллингу AI-сервисов

Пошаговое руководство для B2B-клиентов платформы Vibekassa Billing

---

Введение

Это руководство демонстрирует, как компания-провайдер AI-сервисов может использовать платформу Vibekassa Billing для учёта и выставления счетов своим клиентам.

Сценарий: Компания SupportGenius LLC предоставляет AI-бота для службы поддержки. Один из её клиентов — интернет-магазин RetailMax Online — использует этого бота для обработки обращений покупателей.

---

Шаг 1. Структура компаний

В системе создаётся иерархия компаний:

Vibekassa (Оператор платформы)
    └── SupportGenius LLC (B2B-провайдер AI-сервисов)
            └── RetailMax Online (B2C-клиент, интернет-магазин)

---

Шаг 2. Создание тарифного плана

SupportGenius LLC создаёт тарифный план для своих клиентов.

Тариф: «Стандартный план поддержки»

Позиции тарифа

---

Шаг 3. Подключение клиента

3.1. Создание компании-клиента

RetailMax Online регистрируется как B2C-клиент компании SupportGenius LLC.

3.2. Назначение тарифа

Клиенту назначается тариф «Стандартный план поддержки».

3.3. Выпуск API-ключа

Для интеграции AI-бота создаётся API-ключ.

---

Шаг 4. Учёт событий биллинга

4.1. Событие: Обращение решено AI-ботом

Когда AI-бот успешно решает проблему клиента без участия человека, система фиксирует событие:

API-запрос от AI-бота:

curl -X POST https://billing.vibekassa.ru/v1/outcomes \
  -H "Authorization: Bearer sk-vbk-retailmax-2025" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "events": [
      {
        "eventName": "ticket_resolved",
        "eventNumber": 1,
        "additionalData": "{\"ticketId\": \"RM-2025-00142\", \"category\": \"доставка\"}"
      }
    ]
  }'

Результат: Событие записано, стоимость 25.00 ₽

---

4.2. Событие: Обращения переданы оператору

Если AI-бот не смог решить проблему и передал её живому оператору:

API-запрос:

curl -X POST https://billing.vibekassa.ru/v1/outcomes \
  -H "Authorization: Bearer sk-vbk-retailmax-2025" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "events": [
      {
        "eventName": "ticket_escalated",
        "eventNumber": 3,
        "additionalData": "{\"ticketIds\": [\"RM-2025-00891\", \"RM-2025-00892\", \"RM-2025-00893\"], \"reason\": \"возврат товара\"}"
      }
    ]
  }'

Результат: 3 события по 5.00 ₽ = 15.00 ₽

---

4.3. Пакетная отправка за день

В конце рабочего дня система может отправить сводку всех событий:

API-запрос:

curl -X POST https://billing.vibekassa.ru/v1/outcomes \
  -H "Authorization: Bearer sk-vbk-retailmax-2025" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "events": [
      {
        "eventName": "ticket_resolved",
        "eventNumber": 15,
        "additionalData": "{\"date\": \"2025-12-17\"}"
      },
      {
        "eventName": "ticket_escalated",
        "eventNumber": 3,
        "additionalData": "{\"date\": \"2025-12-17\"}"
      }
    ]
  }'

Итого за день:

• Решённых обращений: 15 × 25.00 ₽ = 375.00 ₽
• Эскалаций: 3 × 5.00 ₽ = 15.00 ₽
• Всего: 390.00 ₽

---

Шаг 5. Формирование счёта

В конце месяца SupportGenius LLC формирует счёт для RetailMax Online.

Пример счёта за декабрь 2025

---

Типы ценообразования

Система поддерживает три типа ценообразования для событий:

---

Резюме

1. Создайте тарифный план с нужными позициями
2. Подключите клиента и назначьте ему тариф
3. Выпустите API-ключ для интеграции
4. Отправляйте события через API по мере их возникновения
5. Формируйте счета в конце периода
6. Отслеживайте статистику использования

---

Попробовать Vibekassa

Руководство создано для версии Vibekassa Billing 1.0